¿En qué podemos ayudarte?

En cada consulta, en cada mensaje, estamos comprometidos a escucharte. Porque tu tranquilidad y confianza son esenciales para construir un futuro energético más transparente y justo.

Teléfono de contratación e información 900 806 220

De lunes a viernes de 9h30 a 19h. Si eres cliente, puedes llamarnos al 900 525 660 de lunes a viernes de 9h a 19h.

Email de atención contacto@lucera.es

Puedes escribirnos un correo electrónico si necesitas adjuntar algún documento.

Coméntanos en nuestras redes sociales

También estamos disponibles en Facebook Messenger o comentario de X.

Lucera - Cuéntanos, estaremos encantados de recibir tus comentarios y dudas

¿Dudas?

¿Quieres que te ayudemos por teléfono?

¿Qué debo hacer si quiero poner una reclamación?

1. A través de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en la Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia (España).

2. Mediante un correo electrónico: clientes@lucera.es

En todo momento queremos que estés satisfecho con la solución que se otorga a tu reclamación. Si no fuera así, recuerda que también puedes acudir a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada que cumpla los requisitos establecidos por la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y en las disposiciones nacionales de transposición.

Si la contratación hubiera sido online, puedes acudir también a la resolución de conflictos en línea de la Unión Europea.

Elige la tarifa que mejor se adapte a ti: Precio de coste o Precio fijo

Con energía 100% verde y sin permanencia.